סקר שביעות רצון לקוחות: כך תשמרו על הלקוחות שלכם לאורך זמן!
לקוח לא מרוצה מתקשר אליכם ועוזב. לקוח אחר דווקא ממליץ עליכם ברשתות החברתיות לחברים, אחרי שהיה ממש מרוצה מהשירות שקיבל. אבל מה כל שאר הלקוחות שלכם חושבים? ההצלחה שלכם תלויה ביכולת להבין זאת ולהמשיך לצמוח. סקר שביעות רצון לקוחות הוא הדרך הטובה ביותר לגלות מה באמת עובד בחברה ומה צריך לשפר. חשבו על זה רגע, […]
איך Call Center יכול לעזור גם לעסק שלכם?
אירוע בודד או פרויקט ארוך טווח של טלמרקטינג, מענה של מזכירה חיצונית או תיאום הגעה לחתונה, לא תאמינו כמה שירותים אפשר לקבל כאשר נעזרים במיומנות של נציגי Call Center מקצועיים. למה שירות זה הוא חובה עבור העסק שלכם? בעולם העסקי המתפתח של היום, מרכזי Call Center הפכו לחוליה קריטית בשרשרת השירות והמכירות של כל עסק […]
טלמרקטינג: כשהטלפון הופך לגשר עסקי
אתם מנסים שוב ושוב לתאם עם הלקוח הפוטנציאלי שלכם פגישה, להציג את היתרונות של העסק שלכם על פני המתחרים, אך לשווא. הוא דוחה אתכם שוב ושוב ואינו מתאם. מה שאתם צריכים הוא נציג טלמיטינג מקצועי שיחליף אתכם. כך, פתאום היומן שלכם יתמלא בפגישות איכותיות שיובילו כמובן לכמות גדולה יותר של מכירות בכל חודש. יצירת קשר […]
מכירה טלפונית – ככה עושים את זה ב-2025
אתם רוצים להתחיל למכור יותר החודש, אבל איך מגיעים ללקוחות חדשים? פרסמתם כבר בכל הפלטפורמות, העליתם פוסטים וציוצים, אבל בתקופה המאתגרת הזו צריך קצת יותר. הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ישמעו עליכם רק אם תגיעו אליהם ישירות. איך? באמצעות מכירה טלפונית. מדוע עסקים רבים בוחרים לבצע מכירה טלפוונים באמצעות אאוטסורסינג? כיום, אנו רואים בעלי עסקים רבים שמוותרים […]
שירותי מזכירות – איך תחסכו זמן וכסף לעסק שלכם
המזכירה הקודמת התפטרה והנוכחית אינה עומדת בכל העבודה. אתם רוצים לעסוק בתחום שלכם אבל מרגישים שהעסק אינו מתפקד כמו פעם. אז אתם מרגישים שהניירת משתלטת לכם על החיים וקצת נמאס לכם לבזבז שעות יקרות על משימות אדמיניסטרטיביות במקום להתמקד בצמיחת העסק – יש פתרון מושלם בשבילכם. שירותים מקצועיים של פקידה מיומנת שיכולים לשנות לכם את […]
מזניקים את העסק עם תיאום פגישות מקצועי
מרגישים שאתם מבזבזים שעות יקרות על תיאום פגישות במקום להתמקד בצמיחת העסק? עייפים מלנהל אינסוף שיחות טלפון ודואר אלקטרוני רק כדי לקבוע פגישה אחת? אתם לא לבד. מחקרים מראים שמנהלים ואנשי מקצוע מבזבזים בממוצע 4-6 שעות בשבוע רק על תיאום פגישות. זמן יקר זה יכול היה להיות מושקע בפיתוח העסק ובסגירת עסקאות חדשות. כאשר מסתכלים […]
טלמיטינג – גם החברה שלכם יכול לחסוך הון!
אתם רוצים להרחיב את קהל הלקוחות שלכם אבל הפרסום פשוט לא עובד. כנראה שהגיע הזמן לשנות את הגישה. נסו להתקשר ללקוחות חדשים ולתאם עימם פגישות כדי שיכירו את השירותים או המוצרים שאתם מוכרים. אלה יכולות להיות פגישות פרונטליות, בזום או אפילו שיחה קצרה. תיאום פגישות טלפוניות הפך להיות חלק בלתי נפרד מהיומיום שלנו. אין לי […]
שירותי טיוב נתונים וביצוע משובים וסקרים
טיוב נתונים – כל חברה חייבת לשמור על בסיס נתוני הלקוחות שלה מעודכן תמיד וזאת על מנת לדעת להציע שירות יעיל ואיכותי תוך הגדלת ההכנסות מהלקוחות הקיימים ע"י קריאה לקנייה חוזרת,"חבר מביא חבר", שיכנוע לקוחות מתלבטים והחזרת לקוחות נוטשים הביתה. רק לאחר ביצוע פרויקט טיוב נתונים אשר מעדכן את פרטי הלקוחות ברמת פרטים ליצירת קשר […]
טלמיטינג – מוקד טלפוני לקביעת פגישות עסקיות
אז מהו שירות טלמיטינג? טלמיטינג הוא שירות קביעת פגישות, בדומה לשירות מוכר יותר "טלמרקטינג", גם כאן המוקד הטלפוני נועד למכור דבר מה לעסק עמו הוא מתקשר, אך כאן, הגדרת המכירה מוכוונת אך ורק לשם יצירת פגישה בין הלקוח – ללקוח פוטנציאלי עמו יש סיכויים טובים לסגור עסקה. קצת היסטוריה ורקע הפעלת מוקד טלפוני למגוון תועלות […]